Conditions Générales de Vente

Entrée en vigueur : 12 décembre 2025

Version : 12/12/2025

Vendeur : Bobby

Email : bobby@bobbycarottes.com

Directeur de la publication : Bobby

Hébergeur du site : OVH – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Site : https://www.bobbycarottes.com

Définitions

Dans les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), les termes suivants ont la signification ci-dessous :

• Vendeur : désigne Bobby, proposant le programme de formation et les prestations de coaching via le Site.
• Client : toute personne physique majeure ou morale procédant à un achat sur le Site.
• Programme / Formation : ensemble des contenus pédagogiques en ligne (vidéos, supports, modules, replays, documents, outils) mis à disposition du Client après paiement.
• Coaching : séances collectives ou individuelles en visioconférence, animées par le Vendeur ou un intervenant désigné.
• Plateforme : espace en ligne sécurisé (hébergé sur un service tiers) donnant accès à la Formation et/ou au groupe d'échanges.
• Site : le site Internet https://www.bobbycarottes.com sur lequel les offres sont présentées et les commandes passées.
• Compte Client : espace personnel créé après achat, permettant d'accéder à la Formation et aux informations de suivi.
• CGV : les présentes Conditions Générales de Vente.
• Contenu numérique : tout contenu fourni sous forme immatérielle (vidéo, audio, texte, fichier téléchargeable ou accès en ligne).

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent la vente de contenus de formation en ligne et de prestations de coaching (collectif et/ou individuel) proposées par le Vendeur au Client via le Site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV.

2. Description des prestations

• Formation en ligne "Programme Bobby" (dizaines d'heures de contenu vidéo), avec un accès durable et illimité dans le temps, tant que la plateforme reste accessible et le service maintenu.
• Coaching de groupe (environ 5 h), places limitées par session pour garantir la qualité du suivi.
• Modules complémentaires : psychologie, prop firms.
• Module "Fiscalité & organisation" : à venir, ajouté sans surcoût pour les clients existants.
• Groupe privé d'échanges (type Discord) et replays des sessions quand cela est techniquement possible.

Le Vendeur peut faire évoluer le programme (contenus, ordonnancement, exemples) afin d'améliorer la pédagogie, sans altérer l'essence de la prestation.

3. Public visé – Pré-requis

• Offre destinée à des majeurs (18+).
• Le Client demeure responsable de son matériel (ordinateur, connexion internet, logiciels) pour accéder aux contenus et aux visios.
• Il connaît les risques liés au trading (addiction, perte d'argent, perte de confiance en soi) et ne peut en tenir rigueur à la formation et à son responsable.

4. Prix – Facturation – Paiement

• Prix TTC affiché sur le Site au moment de la commande (sauf offre temporaire indiquée).
• Paiement par carte (via prestataire de paiement sécurisé type Stripe).
• La commande est ferme à validation du paiement. Le lien vers la facture à retrouver dans l'espace membre est adressé par e-mail.

5. Commande – Accès

• L'accès à la Formation est fourni via un espace membre en ligne, accessible à l'adresse https://www.bobbycarottes.com/dashboard après validation du paiement.
• Accès strictement personnel et non cessible. Partage d'accès interdit ; toute fraude peut entraîner suspension immédiate sans remboursement.
• Les créneaux de coaching sont communiqués par e-mail et/ou au sein du groupe.
• Les replays sont mis à disposition quand l'enregistrement est techniquement possible et de qualité suffisante.
• Les replays restent disponibles tant que la plateforme d'hébergement reste active. Le Vendeur peut migrer ou fermer un espace de diffusion avec un préavis raisonnable.

6. Droit de rétractation – Contenu numérique

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur support matériel, dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, le Client :

• Demande expressément l'exécution immédiate du contrat avant la fin du délai de 14 jours ;
• Reconnaît qu'il accède au contenu numérique dès le paiement ;
• Renonce expressément à son droit de rétractation.

7. Garantie commerciale "Satisfait ou remboursé 7 jours"

Le Vendeur accorde une garantie commerciale distincte du droit de rétractation :

• Demande dans les 7 jours suivant l'achat ;
• Si le Client a visionné moins de 10 % de la formation ;
• Remboursement intégral sans question.

Cette garantie n'affecte pas les droits légaux du consommateur.

8. Annulation / report des séances de coaching

• Le Client peut demander un report dans la limite du calendrier communiqué et des disponibilités du groupe.
• En cas de no-show ou d'annulation moins de 24 h avant la session, la séance peut être considérée comme consommée.
• Le Vendeur peut reporter une séance pour motif légitime (maladie, force majeure, incident technique). Une nouvelle date est alors proposée ; aucun dédommagement complémentaire n'est dû.

9. Règles d'usage – Comportement

• Le groupe est un espace d'entraide : respect, confidentialité des échanges et des données partagées par les membres.
• Toute diffusion publique de contenus internes (extraits vidéos, replays, documents pédagogiques, captures d'écran d'élèves) est interdite sans autorisation écrite.
• Toute connexion simultanée depuis plusieurs adresses IP ou toute diffusion publique non autorisée pourra entraîner la résiliation immédiate de l'accès sans remboursement, et faire l'objet de poursuites pour contrefaçon.

10. Propriété intellectuelle – Licence d'usage

• Tous les contenus (vidéos, textes, supports, méthodes, stratégie, modèles, journaux, calculateurs, e-books) restent la propriété exclusive du Vendeur.
• Licence personnelle, non exclusive, non transférable, pour un usage strictement privé.
• Toute reproduction, diffusion, revente, communication à des tiers, ou formation dérivée sans autorisation est interdite.

11. Enregistrements – Droit à l'image et à la voix

• Les séances collectives peuvent être enregistrées pour mise à disposition en replay aux inscrits.
• En rejoignant le coaching, le Client accepte d'être enregistré (voix, image, pseudo).
• Il peut couper caméra et micro s'il ne souhaite pas apparaître.
• Les replays sont confidentiels et strictement réservés aux membres inscrits.

12. Données personnelles – Cookies

• Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité du Site (finalités, base légale, durée, droits RGPD, sous-traitants : paiement, visioconférence, hébergement, analytics).
• Les cookies soumis à consentement ne sont déposés qu'après accord du visiteur.
• Contact RGPD : bobby@bobbycarottes.com

13. Avertissement important – Risques & absence de conseil financier

• Les contenus sont fournis à des fins éducatives. Ils ne constituent pas un conseil en investissement, ni une recommandation personnalisée.
• Le trading comporte des risques de pertes partielles ou totales du capital ; les performances passées ne préjugent pas des performances futures ; aucun résultat n'est garanti.
• Le Vendeur n'est pas CIF/PSI et n'exerce aucune activité réglementée de conseil en investissement au sens du droit financier. Le Client demeure seul responsable de ses décisions de marché.

14. Prop firms et services tiers

• Les prop firms citées ne sont pas affiliées au Vendeur, sauf mention expresse.
• L'accès, les règles, les décisions et paiements relèvent exclusivement de ces tiers.
• Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un refus, d'une clôture de compte, d'un changement de règles ou de tout litige avec un tiers.

15. Responsabilité

• Le Vendeur met en œuvre des moyens pédagogiques raisonnables mais ne garantit pas un résultat financier.
• Il ne saurait être responsable des indisponibilités techniques temporaires indépendantes de sa volonté, ni des dommages indirects (perte de chance, perte de gains, etc.).
• En tout état de cause, la responsabilité totale, tous chefs confondus, est limitée au montant payé par le Client pour la période considérée.

16. Force majeure

Aucune partie n'est responsable d'un manquement dû à un évènement de force majeure (ex. panne générale, cyber-attaque, maladie, catastrophes, décisions administratives).

L'exécution est suspendue pendant la durée de l'événement, puis reprogrammée si possible.

17. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur, conformément au Code de la consommation.

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Modification et archivage des CGV

Le Vendeur peut modifier les CGV à tout moment pour des raisons légales, techniques ou d'amélioration du service.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Une version archivée peut être fournie sur demande par e-mail.

Le Vendeur conserve la preuve des commandes et paiements dans ses systèmes informatiques dans des conditions raisonnables de sécurité.

19. Contact

Toute question : bobby@bobbycarottes.com